Call Center Agent CCA (m/w/d) Inbound in Portugal - #3987096

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... und komm nach Portugal!

Es erwartet Dich ein mildes Klima, Sonne, Meer und viele verschiedene Freizeitaktivitäten.
Wir unterstützen Dich in Deinem Vorhaben.
Denn für unseren Kunden, ein Weltmarktführer in der Contact Center Branche, suchen wir Dich in der Direktvermittlung als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d). Dabei arbeitest Du im Herzen Lissabons und betreust für unseren Kunden weltweit beliebte Großunternehmen aus den Bereichen Gaming, Fashion & Travling (beispielsweise Netflix, TikTok, Google, ASOS, Expedia).

Das erwartet Dich im sonnigen Portugal

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als telefonischer Kundenberater in Portugal
• Du wirst nach Ankunft in Portugal von einem Welcome-Team empfangen. Das Team kümmert sich um Deine Anliegen und begleitet Dich bei Behördengängen.
• Du erhältst eine intensive Einarbeitungszeit und eine persönliche Begrüßung des Welcome-Teams am Flughafen
• Darüber hinaus wird Dir eine kostenlose Unterkunft inklusive aller Nebenkosten geboten
• Zahlreiche kostenlose Freizeitaktivitäten: Surfkurse, Yoga, Sprachkurse, Kochkurse, Weihnachtspartys und viele mehr
• Das Team unterstützt Dich bei Behördengängen, persönlichen Belangen und steht Dir bei allen Fragen zur Seite

Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

• Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zuständig
• Arbeiten mit vorgegebener Software
• Bearbeiten und Dokumentieren von sämtlichen Kundenanfragen und bestmögliche Kundenzufriedenheit generieren
• Alternativlösungen finden (komplexeren Sachverhalten Unterstützung von der jeweiligen Fachabteilung)

Ihr Profil:

• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil, für das Leben in Portugal
• Ihre Kommunikationsstärke, Aufgewecktheit sowie guten Kenntnisse in MS-Office runden Dein Profil ab
• Idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung