Call Center Agent CCA (m/w/d) Inbound in Portugal - #3987080
Piening GmbH, Berlin
Datum: vor 1 Woche
Stadt: Rostock, Mecklenburg-Vorpommern
Vertragstyp: Vollzeit
WIR SUCHEN DICH!
Keine Lust mehr, jeden Tag ins Büro zu fahren?
Keine Bock mehr auf nervige Kollegen?
Dann komm zu uns und werde Kundenbetreuer für eine Bank mit einem Homeoffice-Anteil von 100%!
Das Stellenprofil als Kundenbetreuer (gn):
Die Aufgaben als Kundenberater (m/w/d)
Keine Lust mehr, jeden Tag ins Büro zu fahren?
Keine Bock mehr auf nervige Kollegen?
Dann komm zu uns und werde Kundenbetreuer für eine Bank mit einem Homeoffice-Anteil von 100%!
Das Stellenprofil als Kundenbetreuer (gn):
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mind. zwei Jahren Berufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche (es sind entsprechende Sachkundenachweise notwendig).
- Dein Wissen über bankübliche Produkte, Abläufe und Prozesse kannst Du selbständig anwenden und Du bist stets bereit Neues zu erlernen.
- Du zeichnest Dich durch eine pragmatische und selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und hast Freude am Arbeiten im Team.
- Du suchst einen Vollzeit-Job und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Montag - Freitag von 8:00-18:00 Uhr) abdecken.
- Du bist sprachgewandt und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie Erfahrung und Leidenschaft im Umgang mit Kunden runden Dein Profil ab.
Die Aufgaben als Kundenberater (m/w/d)
- Du hast die Kundenbetreuung im Blut und kommunizierst gerne schriftlich und telefonisch, um die Anliegen der Finanzintermediäre einer namhaften Anlagebank zu lösen. Eine herausragende Kunden- und Serviceorientierung steht dabei bei Dir ganz oben.
- Du betreust und verwaltest unsere B2B Finanzintermediäre (Vermögensverwalter, Finanzanlagenvermittler, etc.) sowie deren Endkunden und stehst im telefonischen (In- & Outbound) und schriftlichen Kontakt zu den entsprechenden Finanzdienstleistern.
- Du begleitest den Sales Manager in der Kundenbeziehung bezüglich der Gestaltung von Preismodellen und Abrechnungen von Provisionen.
- Du beantwortest routiniert komplexe Fragestellungen bezüglich der Geschäftsbeziehung der B2B Finanzintermediäre.
- Du erstellst Auswertungen, fasst die aktuellen Themen zusammen und kümmerst Dich um organisatorische Anliegen.
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