Mitarbeiter Kundenservice - Beratung / Prozessoptimierung / Logistik (m/w/d) - #3964697

Für unser Office in Kornwestheim suchen wir aktuell Verstärkung - die Arbeit kann vollständig vom Homeoffice ausgeführt werden - deshalb schreiben wir deutschlandweit aus.

Wir sind die digitale Spedition für Sonderfahrten und Expresslogistik. Als Spin-off unseres Mutterkonzerns bieten wir dir den einzigartigen Mix aus Innovation und Erfahrung, Start-up und Geschichte, digitale DNA und logistischem Wissen. Mit einer eigenen Plattform und App, die auf die jeweiligen Nutzer zugeschnitten sind, bietet unser Unternehmen eine digitale Lösung für alle Beteiligten der Supply Chain. Unsere Mission ist es, für besondere, logistische Anforderungen und Bedürfnisse eine digitale Lösung zu bieten, die Prozesse vereinfacht und Transporte beschleunigt. Wir glauben an eine Zukunft, in der Logistik einfach und effizient ist.

Wir sind ein frisches und wachsendes Unternehmen und wir sind kontinuierlich auf der Suche nach motivierten Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für Logistik, Prozesse und digitale Technologien teilen.

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest unsere Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon sowie Reklamationen und Beschwerden
• Du übernimmst kunden- und lösungsorientiert das Engpass- und Exception-Management
• Du hilfst uns bei der Weiterentwicklung und Prozessoptimierung unserer Services
• Du übernimmst das Onboarding von neuen Kund:innen in unserem Portal
• Du arbeitest eng mit dem Team und den Partner:innen zusammen, um Probleme im operativen Ablauf zu lösen und die Beziehungen auszubauen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium
• Du konntest bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder in der Logistik sammeln
• Du kannst versiert mit den Microsoft Office Anwendungen umgehen
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie Polnisch, Tschechisch oder Rumänisch sind ein Plus

Was bieten wir dir?

• Offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Du-Kultur
• Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Flexibilität im Arbeitsalltag durch Mobile Office und flexible Arbeitszeiten
• Eine umfassende Einarbeitung und Förderung deiner Stärken
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bike-Leasing

Bewerbungsprozess

Wir prüfen deine Bewerbung und laden dich zu einem ersten kurzen Austausch per Telefon oder Videocall ein.
In einem zweiten Gespräch lernst du das Team kennen und wir klären Details.
Du erhältst ein Vertragsangebot und bist Teil von uns.

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice - Beratung / Prozessoptimierung / Logistik (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.