Call Center Agent (m/w/d) - #3939596

Wir bringen Menschen zusammen – das ist unsere Mission. Tag für Tag bieten wir vielversprechende Jobs an. Heute möchten wir Sie als Call Agent in Teilzeit mit einer Werbeagentur in Hannover zusammenbringen. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Menschen mit einer Schwerbehinderung sind uns herzlich willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
• Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von eingehenden Anrufen
• Bewertung von Problemen und Beschwerden der Anrufer
• Bereitstellung geeigneter Lösungen
• Bearbeitung und Erstellung von Anrufprotokollen und Berichten
• Nachbearbeitung von Kundenanrufen
• Stärkung der Kundenbindung durch ein angemessenes Kundenerlebnis am Telefon
• Bereitstellung der Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens
• Upselling von Produkten und Dienstleistungen
• Notierung von Kundeninteraktionen

Unsere Anforderungen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Begeisterungsfähigkeit und angenehme Telefonstimme sowie eine positive Ausstrahlung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Überdurchschnittliches Engagement
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu einem 2-Schichtsystem (08.00 bis 20.00 Uhr)